Telefonen min er blitt stjålet. Ødelagt SIM kort. Ny telefon- nytt SIM kort?

Remi -

Har du:

  • Blitt frastjålet telefonen
  • Mistet telefonen
  • Fått ødelagt SIM-kortet
  • Fått ny telefon

Blitt frastjålet telefonen

Har du blitt frastjålet telefonen kan du sperre dette på mine sider. Gjør dette så fort som mulig for å hindre utilsiktet bruk av ditt PepCall abonnement.

 

Sim kort ødelagt?

Det er svært sjelden at SIM kortet blir ødelagt. Men om dette har skjedd, så send oss en mail, så sender vi nytt SIM kort.

Mistet telefonen?

Ja. Da trenger du nytt SIM kort. Send oss en mail, og si du har mistet din telefon, og trenger nytt SIM kort. Vi sender samme dag. (Mandag for deg som mistet det i helgen)

Ny telefon= Nytt SIM kort?

Nei, ikke om du har beholdt den rammen SIM kortet kom i. Da kan du tilpasse størrelsen, ved å sette på/ ta av rammestørreslser, for å tilpasse det til din nye telefon. F.eks. Mikro til Nano? Ta av en ramme, og du har Nano!

 

Dersom abonnementet ditt har blitt sperret på grunn av manglende betaling vil PepCall gjenåpne det så fort vi får bekreftet at fakturaen er betalt.

Du sender oss kvitteringen fra nettbanken din til kundeservice@pepcall.no og merker denne med “kvittering på betalt faktura”. Da kan vi gjenåpne abonnementet ditt.

Hvis du har sperret abonnementet ditt etter eget ønske kan du kontakte oss på kundeservice@pepcall.no for å få det gjenåpnet.

 

Nytt SIM kort koster 79.-

 

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

0 Kommentarer

logg på hvis du vil legge inn en kommentar.